В каких выпадах группа способна принимать удачные решения, а когда групповой влияние мешает принятию разумных решений?

Принятие единого решения по важным для группы вопросов — это сложная проблема для любой реальной малой группы. Группа не может существовать как целое, если у нее нет общих подходов и мнений по насущных или принципиальных вопросов. Кроме того, важно найти такое общее решение, которое было бы наиболее эффективным. Групповое решение — это не результат группового компромисса, а наиболее оптимальное для всей группы и каждого ее члена решения важной задачи.

Проблема принятия группового решения традиционно рассматривается в социальной психологии в двух аспектах: феноменологическом и прагматическом. Первый аспект предполагает рассмотрение таких вопросов: как осуществляется процесс принятия группового решения в реальных социальных группах; что происходит с индивидуальными точками зрения; чем является, по сути, общее решение, какова эффективность групповых решений и др.

Прагматический аспект предусматривает рассмотрение различных технологий принятия группового решения, стратегий целенаправленного управления этими процессами.

Тот факт, что групповое решение во многих случаях является более эффективным чем индивидуальное, есть давно известным в социальной психологии. Один индивид может быть склонным к различного рода предрассудков, капризов, в то время как несколько человек могут обмениваться мнениями и вместе выработать лучшее решение. Итак, «две головы лучше чем одна».Однако иногда бывает, что две головы — это совсем не лучше одной головы. Когда поиски консенсуса в принятии решения группой становятся доминирующими, может случиться так, что ради консенсуса группа проигнорирует альтернативные реалистичные позиции. Итак, важным является вопрос о том, при каких условиях группа может принимать эффективные решения.