В настоящее время описано и исследовано многочисленные формы невербаль- них знаковых систем. Главные из них: кинесика, паралингвистика, прок- Семик, визуальное общение. Оптико-кинетическая система знаков включает жесты, мимику, пантомимику. Это свойства общей моторики различных частей тела (рук, лица, позы), которые более или менее четко воспринимаются. Дарвин первым применил исследования в области выражения эмоций у человека и животных.
Эта общая моторика различных частей тела отображает эмоциональные реакции человека, поэтому включение оптико-кинетической системы знаков в ситуацию коммуникации придает ей особую выразительность. Психологи обнаружили, что сообщение через язык тела влияет на собеседника сильнее, чем вербальное. Например, если человек сквозь слезы будет уверять, что у нее все в порядке, то поверят скорее не ее словам, а слезам.
Значимость оптико-кинетической системы знаков в коммуникации исследуется специальной отраслью знаний — кинесика. Так, например, в исследованиях английского ученого М. Аргайла изучалась частота и сила жестикуляции в разных культурах (в течение часа финны жестикулировали 1 раз, итальянцы — 80, французы — 120, мексиканцы — 180).
Шведский исследователь К. Бердвистл предложил выделить единицу телодвижений человека — кон, или кинему (аналогично фонеме в лингвистике). С кинем образуются кинеморфы (нечто вроде фразам), которые и воспринимаются в ситуации общения.На основе предложений Бердвистла была создана своего рода «словари» телодвижений, даже появились работы о количестве кинив в различных национальных культурах. С целью определения «сетки» основных зон человеческого лица, тела, руки и т.д. Бердвистл разделил все тело человека на 80 зон: лицо, голова, рука правая, рука левая, нога правая, нога левая, верхняя часть тела, нижняя часть тела. Смысл построения словаря в том, чтобы единицы — кины — были привязаны к определенным зонам, тогда и запишутся телодвижениях. Подобный вариант был предложен для записи выражений лица, мимики. В литературе определено более 20000 описаний выражения лица. Чтобы их классифицировать, была предложена исследователем П. Экманом методика, получившая название FAST. Принцип тот же: лицо делится на три зоны горизонтальными линиями (глаза и лоб, нос и зона носа, рот и подбородок). Далее выделяются шесть основных эмоций, которые чаще всего выражаются с помощью мимических средств: радость, гнев, удивление, отвращение, страх, печаль. Фиксация эмоции соответственно «зоны» позволяет определить более или менее правильно мимические движения. Эта методика получила распространение в медицинской (Патопсихологические) практике.
«Контакт глаз» как средство воздействия человека на человека
Специфической знаковой системой, используемой в коммуникативном процессе, является «контакт глаз», имеющий место в визуальном общении. Исследования в этой области тесно связаны с общепсихологическую исследованиями в области зрительного восприятия — движения глаз. В социально-психологических исследованиях изучается частота обмена взглядами, «продолжительность» их, изменение статики и динамики взгляда, избегание его и т.д. Знаки, подаваемые движениями глаз, включаются в более широкий диапазон ситуаций взаимовлияния. Есть работы о роли визуального общения для ребенка, в частности, установлено, что для ребенка свойственно фиксировать внимание, прежде всего, на лице человека. Эксперимент со взрослыми показал, что наиболее живой реакцией является реакция на два горизонтально расположенных круги (аналог глаз).Это явление имеет значение в работе медиков, работе педагогов, а также людей, имеющих отношение к проблемам руководства. Как и другие невербальные средства, контакт глазами дополняет вербальную коммуникацию, то есть сообщает о готовности поддержать коммуникацию или прервать ее.
Паралингвистического и экстралингвистическая система знаков как невербальные средства воздействия
Паралингвистического и экстралингвистическая система знаков
тоже есть «приложениями» к вербальной коммуникации. Паралингвистического система — это система вокализации, то есть качество голоса, его диапазон, тональность. Экстралингвистическая система — это включение в речь пауз, других вкраплений, например, покашливаний, плача, смеха, темп речи. Все эти дополнения выполняют функцию фасцинации, то есть увеличивают семантически значимую информацию только не с помощью языковых включений, а, так сказать, «навколомовни- мы» приемами.